Solusi Aivia CRM untuk Industri Perhotelan
Optimasi Pemasaran dan Layanan Digital Perhotelan
Mulai dari promosi, reservasi, layanan operasional, hingga layanan pasca-menginap, Aivia CRM dapat membantu industri perhotelan meningkatkan pengalaman digital tamu menjadi tidak terlupakan.
- Satu nomor WhatsApp Business bisa untuk banyak admin
- Manajemen kontak yang efisien
- Mengirim dan menerima pesan dalam satu dasbor
- Terhubung langsung dengan WhatsApp, aplikasi perpesanan #1
- Fitur AI yang terhubung dengan Aivia CRM
- Laporan dan analitik
#Pengalamanku
Menginap di Hotel
“Pasti ada cara komunikasi yang lebih terpusat dan mudah dijangkau antara pihak hotel dengan tamu.”
Mau dapat review bagus, pengalaman pelayanan ke tamu dan pengunjung juga perlu di-upgrade dong?
Chat kapanpun, di mana pun dengan WhatsApp layanan hotel resmi 📲
Pra-check-in mudah, tidak perlu mengantri lama ⏰
Pesan makanan 🍽️
Atur late checkout 🕒
Amenities selalu tersedia 🛁
Lebih Lanjut dengan
Teknologi AI di Aivia CRM
Tidak hanya menawarkan layanan WhatsApp resmi, tetapi dengan bantuan teknologi AI dalam Aivia CRM, pengalaman menginap di hotel Anda akan lebih dari sekedar menginap. Kami menggunakan AI untuk mengoptimalkan layanan pelanggan, merespons permintaan dengan cepat, dan menyediakan rekomendasi yang dipersonalisasi untuk meningkatkan kepuasan tamu. Aivia dilengkapi dengan fitur yang membagi setiap layanan yang diharapkan oleh tamu dan pelanggan hotel sesuai tugas dan fungsi dari masing-masing bagian. Jadilah bagian dari revolusi pelayanan hotel yang lebih canggih dan upgrade versi pelayanan hotel Anda.
Bagaimana Aivia CRM dan WhatsApp
Dapat Meningkatkan Komunikasi Hotel-Tamu
Cari tahu bagaimana Aivia CRM dan WhatsApp hadir dalam setiap perjalanan tamu dengan hotel
Promosi dan Mempertahankan Hubungan dengan Tamu
- Manajemen kontak yang efisien
- Akses CRM dan WhatsApp untuk multiple user
- Fitur WhatsApp broadcast dan inbox
- Laporan dan analitik
Manajemen Reservasi Hotel
- WhatsApp centang hijau
- Manajemen WhatsApp Chatbot
Layanan Digital Hotel Terpusat ke WhatsApp
- Konfirmasi check-in, check-out, ketersediaan dan kesiapan kamar
- Permintaan kebutuhan dan layanan kamar
- Chatbot dan multiple-user inbox untuk membalas pesan tamu
- Fitur AI terkini
Manajemen Membership untuk Strategi Mempertahankan Pelanggan
- Registrasi membership menggunakan link atau kode QR ke WhatsApp
- Cek dan tukar poin
- Promosi khusus member
- SelfV OTP untuk login ke aplikasi
Umpan Balik dan Peningkatan Layanan
- Survey kepuasan pasca-menginap
- Layanan pelanggan
- Manajemen ticketing
Fitur Unggulan Aivia CRM
Nikmati keunggulan Aivia CRM yang didesain sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda
Aivia CRM
Sistem manajemen kontak yang efisien dan mudah dihubungkan ke berbagai platform hingga teknologi komunikasi
Manajemen Template dan Broadcast
Kirim pesan WhatsApp ke banyak kontak sekaligus dengan segmentasi dan personalisasi pesan
Manajemen Inbox dan Ticketing
Terima dan balas pesan masuk dari pelanggan hingga kategorisasi kategori tiket yang masuk
Smart AI
Fitur AI dari Aivia yang dapat membantu pengguna mencari informasi yang membantu percakapan dengan pelanggan
Sensitive Word Blocker
Blokir kata-kata sensitif sebelum terkirim ke pelanggan Anda dengan teknologi 3 filtrasi dari Sensitive Word Blocker
WhatsApp Green Tick
Tingkatkan kepercayaan dan kredibiltas bisnis Anda serta akses pencarian ke bisnis Anda dengan WhatsApp centang hijau
SelfV Reverse Advertising
Solusi iklan yang lebih terjangkau dan diminta oleh pelanggan Anda sendiri, Buat perjalanan pelanggan Anda lebih produktif
SelfV untuk OTP
Jika Anda memiliki aplikasi atau website yang membutuhkan proses verifikasi, coba solusi SelfV OTP yang lebih canggih