Solusi Aivia CRM untuk Industri Kurir dan Logistik
Percepat Pelayanan untuk Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik
Aivia CRM membantu bisnis untuk mengelola kontak dari berbagai kategori. Mulai dari promosi, verifikasi, pengingat, dan masih banyak perjalanan pelanggan lainnya.
- Satu nomor WhatsApp Business bisa untuk banyak admin
- Manajemen kontak yang efisien
- Mengirim dan menerima pesan dalam satu dasbor
- Terhubung langsung dengan WhatsApp, aplikasi perpesanan #1
- Fitur AI yang terhubung dengan Aivia CRM
- Laporan dan analitik
#Pengalamanku
menggunakan jasa kurir dan logistik
“Seandainya saya dihubungi bukan dari WhatsApp pribadi Kurir tetapi dari WhatsApp Bisnis Resmi Contact Center perusahaan kurir, saya mungkin tidak khawatir untuk membalas.”
Tidak ingin merek bisnis Anda dibawa-bawa dalam usaha penipuan? Gunakan WhatsApp Bisnis Resmi dalam lini pelayanan!
Nomor pribadi kurir? Hati-hati! 📱
Waspadai tanda-tanda penipuan ⚠️
Tanggung jawab perusahaan kurir, gunakan nomor WhatsApp Business Resmi ✔️ 🤝
Bangun kedekatan dengan pelanggan dan gunakan sistem CRM terintegrasi untuk layanan optimal 🔄
Lebih Lanjut dengan
Teknologi AI di Aivia CRM
Kami menghadirkan teknologi AI terbaru dalam Aivia CRM kami untuk mengubah cara Anda berbisnis dalam industri logistik kurir, Anda dapat mengukur kinerja kurir dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan Anda dengan menggunakan fitur dan teknologi yang tersedia dalam Aivia CRM.
Bagaimana Aivia CRM dan WhatsApp Dapat Membantu Komunikasi CS, Kurir dan Pelanggan
Tingkatkan pelayanan serta pemasaran untuk pengalaman terbaik bagi pelanggan dan pertumbuhan bisnis yang lebih cepat
Manajemen Aktivitas Kontak dalam Aivia CRM
- Manajemen kontak di Aivia CRM
- Satu sistem untuk banyak pengguna sekaligus
- Kelola pesan masuk seluruh cabang di konsol terpusat
- Balasan otomatis dengan WhatsApp Chatbot
- Inbox untuk menerima dan membalas pesan
Jalur Komunikasi yang Dipercaya Pelanggan dan Terintegrasi Langsung dengan Aivia CRM
- WhatsApp sebagai pintu masuk dan/atau perantara komunikasi antara CS, kurir, dan pelanggan
- Platform komunikasi yang dipercaya oleh pelanggan
- Pemasaran dan pelayanan yang lebih baik
Implementasi AI untuk Peningkatan Kualitas Komunikasi
- Segmentasi kontak untuk pengiriman pesan promosi yang personal untuk setiap pelanggan di setiap cabang
- Basis pengetahuan kurir yang dikelola oleh Smart AI
- Fitur Sensitive Word Blocker untuk pesan yang lebih aman
Manajemen Membership untuk Strategi Mempertahankan Pelanggan
- Registrasi membership menggunakan link atau kode QR ke WhatsApp
- Cek dan tukar poin
- Promosi khusus member
- SelfV OTP untuk login ke aplikasi
Umpan Balik dan Peningkatan Layanan
- Survey kepuasan pasca-layanan
- Layanan pelanggan
- Manajemen ticketing
Fitur Unggulan Aivia CRM
Nikmati keunggulan Aivia CRM yang didesain sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda
Aivia CRM
Sistem manajemen kontak yang efisien dan mudah dihubungkan ke berbagai platform hingga teknologi komunikasi
Manajemen Template dan Broadcast
Kirim pesan WhatsApp ke banyak kontak sekaligus dengan segmentasi dan personalisasi pesan
Manajemen Inbox dan Ticketing
Terima dan balas pesan masuk dari pelanggan hingga kategorisasi kategori tiket yang masuk
Smart AI
Fitur AI dari Aivia yang dapat membantu pengguna mencari informasi yang membantu percakapan dengan pelanggan
Sensitive Word Blocker
Blokir kata-kata sensitif sebelum terkirim ke pelanggan Anda dengan teknologi 3 filtrasi dari Sensitive Word Blocker
WhatsApp Green Tick
Tingkatkan kepercayaan dan kredibiltas bisnis Anda serta akses pencarian ke bisnis Anda dengan WhatsApp centang hijau
SelfV Reverse Advertising
Solusi iklan yang lebih terjangkau dan diminta oleh pelanggan Anda sendiri, Buat perjalanan pelanggan Anda lebih produktif
SelfV untuk OTP
Jika Anda memiliki aplikasi atau website yang membutuhkan proses verifikasi, coba solusi SelfV OTP yang lebih canggih