Harga WhatsApp Business API Indonesia (2024)
Simulasikan biaya penggunaan WhatsApp bisnis sesuai harga WhatsApp Business API Indonesia untuk berbagai kategori percakapan disini
Bagaimana Perhitungan Harga WhatsApp Business?
Per Juni 2023, WhatsApp mengenalkan perubahan model bisnis baru dari yang sebelumnya berbasis notifikasi menjadi percakapan (conversations).
WhatsApp conversations dibagi menjadi 4 kategori berbeda:
Marketing Conversations
Business-initiated
adalah percakapan untuk membangun hubungan dan mendorong tindakan, seperti pembelian atau pendaftaran, dengan fokus pada promosi produk atau layanan.
Utility Conversations
Business-initiated
adalah percakapan yang memberikan nilai tambah langsung, seperti pengingat, notifikasi, survey umpan balik atau alat yang membantu pengguna mencapai tujuan.
Authentication Conversations
Business-initiated
adalah percakapan yang melibatkan verifikasi identitas pengguna sebelum melanjutkan interaksi lebih lanjut, dengan melalui OTP.
Service Conversations
User-initiated
adalah percakapan yang memberikan dukungan pelanggan, seperti menjawab pertanyaan, menangani masalah, atau memproses permintaan terkait layanan.
Setiap template akan dikenakan biaya per sesi percakapan yang berlangsung selama 24 jam. Jika dalam periode 24 jam terdapat lebih dari satu sesi percakapan yang aktif (misalnya Marketing dan Utility), maka biaya akan dikenakan berdasarkan kategori template yang digunakan selama periode tersebut (Charge 2 sessions – marketing dan utility)
Kalkulator Harga WhatsApp Business API Indonesia
Kalkukasi biaya penggunaan WhatsApp Business API sesuai kebutuhan perusahaan Anda
Konsultasi atau Informasi Lebih Lanjut dengan Tim Aivia
Kelebihan WhatsApp Business API
Gunakan WhatsApp Business API Sekarang!
WhatsApp Business API tidak bisa diakses langsung oleh publik, bisnis perlu menghubungi Tech Provider Resmi dari Meta untuk berlangganan WhatsApp Business API
Aivia adalah Tech Provider Resmi dari Meta
FAQ
WhatsApp API adalah produk WhatsApp yang dapat diintegrasikan (via API) ke berbagai platform bisnis, seperti CRM. WhatsApp API menawarkan fitur yang jauh lebih kompleks dibandingkan WhatsApp berbasis aplikasi (WhatsApp Messenger dan WhatsApp Business App), seperti broadcast massal, chatbot, tombol aksi di pesan WhatsApp, dan masih banyak lagi.
Sayangnya, WhatsApp Business API tidak bisa diakses langsung oleh publik. Bisnis perlu menghubungi Tech Provider Resmi dari Meta untuk dapat berlangganan WhatsApp Business API.
WhatsApp API mengenakan biaya untuk setiap “sesi” percakapan (yang dihitung 24 jam sejak pesan pertama dibuat). Sebagai contoh, sebuah bisnis mengirimkan pesan marketing kepada pelanggannya. Selama 24 jam sejak bisnis tersebut mengirimkan pesan marketing tersebut, bisnis hanya akan dikenakan 1 kali biaya marketing conversation selama yang dikirimkan oleh bisnis adalah pesan bebas (bukan pesan template) dan/atau pesan template marketing.
Kasus lain adalah jika bisnis mengirimkan pesan marketing, lalu beberapa saat kemudian mengirimkan lagi pesan utility. Dalam kasus ini, bisnis akan dikenakan 2 biaya per kategori template: 1 marketing conversation dan 1 utility conversation.
Pesan bebas adalah pesan yang tidak terikat pada template. Sedangkan pesan template adalah pesan yang diajukan ke Meta dengan beberapa kebijakan yang harus dipatuhi. Kelebihan dari pesan template adalah pesan tersebut lebih fleksibel dan interaktif karena Anda dapat menambahkan berbagai format pada pesan, termasuk tombol aksi, gambar, video, dokumen, dll. Sedangkan pesan template adalah pesan yang hanya berisi teks saja dan tidak perlu persetujuan WhatsApp.