Estimasi waktu baca: 4 menit
Agen asuransi yang produktif dan andal dalam melakukan penjualan tidak muncul begitu saja. Mereka lahir dari proses belajar yang begitu panjang. Salah satunya lewat program pelatihan agen. Alih-alih pelatihan dengan metode konvensional, saat ini, ada solusi lebih praktis, yakni pelatihan hybrid.
Pelatihan hybrid, menggabungkan teknologi AI dan mentorship dari agen senior, menjadi solusi efektif untuk mengakselerasi pembelajaran dan meningkatkan performa agen. Pendekatan ini tidak hanya memberikan fleksibilitas dalam pelatihan, tetapi juga personalisasi berdasarkan data performa individu.
Implementasi teknologi AI dalam program pelatihan dapat menunjang efektivitas secara lebih baik. Bahkan, survei McKinsey mengungkapkan kalau implementasi AI membuat pelatihan memiliki tingkat engagement tiga kali lipat lebih tinggi dibandingkan tanpa AI.
Cara Implementasi Pelatihan Agen dengan AI dalam Pelatihan Hybrid
Anda mungkin berpikir, bagaimana AI dapat menunjang pelaksanaan program pelatihan ataupun mentor digital? Dalam praktiknya, program tersebut dapat berlangsung dengan adanya kolaborasi antara mentor dengan teknologi AI.
Mentor, yang merupakan seorang agen senior, dapat menyampaikan panduan dan membagikan pengalamannya kepada para peserta pelatihan. Selanjutnya, AI dapat memberikan dukungan melalui berbagai upaya, seperti:
1. Membantu Pembuatan Konten Materi Pelatihan
Mentor dapat memanfaatkan AI untuk pembuatan berbagai materi yang ingin disampaikan dalam pelatihan. Anda bisa meminta AI untuk membuat materi dalam bentuk presentasi, video, ataupun konten lainnya.
Bahkan, Anda dapat pula memanfaatkan AI untuk penyampaian materi secara lebih interaktif. Misalnya, Anda dapat menggunakan chatbot AI untuk membuat ringkasan presentasi materi menjadi video-video singkat.
Menariknya, mentor tidak hanya bisa membuat konten materi yang lebih interaktif. Namun, penggunaan AI juga sangat efektif dalam membuat materi yang sifatnya lebih personal. Dengan begitu, Anda dapat menyiapkan beberapa materi sesuai dengan kebutuhan dari setiap peserta.
3. Memantau Perkembangan Peserta Pelatihan
Tak kalah penting, perusahaan dapat pula menggunakan AI dalam monitoring kinerja para agen saat menjalani pelatihan. Dengan begitu, perusahaan bisa melakukan penilaian terkait peningkatan skill para agen secara objektif. Bahkan, mentor bisa memanfaatkannya dalam memberikan feedback real-time kepada peserta.
Apalagi, AI mempunyai kemampuan dalam melakukan tracking terkait jenis pertanyaan yang kerap menjadi pertanyaan dari para agen pemula. Data tersebut bisa menjadi referensi serta bahan pertimbangan mentor dalam menyampaikan materi untuk para agen pemula.
4. Modul Online: Pelatihan yang Dapat Diakses Kapan Saja
Pelatihan hybrid memungkinkan peserta untuk mengakses modul secara online dari mana saja dan kapan saja. Anda dapat mengaksesnya secara langsung melalui platform chatbot AI. Keberadaan platform chatbot AI tersebut berperan layaknya mentor yang memandu para agen lewat percakapan secara online.
Manfaat Pelatihan Hybrid, Teknologi AI dalam mendukung Program Mentorship Agen Asuransi
Anda bisa memperoleh berbagai manfaat penggunaan sistem pelatihan berbasis AI untuk agen asuransi, termasuk di antaranya adalah:
1. Mendukung Program Pengembangan Agen Asuransi yang Berkelanjutan
Pelatihan agen dengan AI menjadi sarana bagi perusahaan asuransi dalam membekali pengetahuan dasar para agen pemula. Bahkan, AI asuransi juga bisa membantu perusahaan untuk menjalankan program pelatihan secara berkelanjutan baik kepada agen maupun leader.
Selanjutnya, perusahaan dapat melakukan pemantapan lewat tes kemampuan setelah para agen menjalani proses pembelajaran dalam periode tertentu. Pelaksanaannya dapat berlangsung secara fleksibel, baik online maupun offline.
2. Akses Materi Pelatihan yang Lebih Mudah
Pelatihan hybrid memungkinkan peserta untuk mengakses modul materi secara lebih mudah. Perusahaan bisa memanfaatkan AI agen asuransi untuk memperlengkapi baik agen maupun mentor/leader dengan mengembangkan modul online dengan menggunakan chatbot AI. Modul tersebut pun bisa bervariasi, seperti modul basic sales training, role play, sales script, handling objection, motivasi, dan lainnya sesuai kebutuhan perusahaan.
3. Menjangkau Peserta yang Lebih Banyak
Selanjutnya, Anda dapat pula mendapatkan manfaat pelaksanaan pelatihan hybrid yang mampu menjangkau peserta dalam skala luas. Oleh karena itu, pelaksanaan pelatihan dengan dukungan AI ini efektif untuk perusahaan yang memiliki agen asuransi tersebar di berbagai kota di Indonesia.
4. Efektivitas Mentorship, kolaborasi Mentor dan AI
AI bukan pengganti mentor atau leader di perusahaan asuransi, tetapi alat bantu yang memperkuat efektivitas mentorship. Dengan data yang dikumpulkan AI Asuransi yang canggih, mentor dapat memberikan saran dan strategi yang lebih spesifik untuk setiap agen berdasarkan kebutuhan individu mereka
Dengan pendekatan tersebut, mentor atau leader bisa memberikan pelatihan secara lebih personal kepada para agen. Mereka pun dapat berkembang secara lebih efektif dan memberikan kontribusi nyata kepada perusahaan. .
Dari sini, Anda sudah bisa memperoleh gambaran betapa besarnya manfaat implementasi AI dalam program mentor digital untuk agen asuransi baru, kan? Penggunaan AI dapat mendorong efektivitas program pelatihan agen menjadi lebih menarik dan efektif.
Menggabungkan teknologi AI dengan mentorship tradisional adalah strategi efektif untuk meningkatkan kepercayaan diri dan kualitas agen asuransi. Dengan pendekatan ini, agen tidak hanya memperoleh pengalaman praktis dari mentor, tetapi juga bimbingan berbasis data yang dapat mempercepat pertumbuhan mereka.
Yuk, eksplorasi AI AIVIA solusi pelatihan hybrid untuk memperkuat tim pemasaran Anda.
Leave a Reply