AIVIA CRM UNTUK SEMUA INDUSTRI
Solusi CRM Cerdas untuk Memenuhi Kebutuhan Unik Bisnis dan Pelanggan Anda!
Temukan dan ciptakan pengalaman terbaik untuk membangun dan mempertahankan hubungan yang sejalan dengan tuntutan era digital, dengan tiga fitur favorit dan fitur lainnya yang terintegrasi di dalam Aivia CRM.
- Smart AI
- WhatsApp Business API
- Sensitive Word Blocker
Smart AI di Aivia CRM
Membuat Olahan Data Semakin Cerdas
Aivia CRM dapat meningkatkan hubungan dengan pelanggan Anda, mengubah data menjadi pengalaman yang lebih personal dan memuaskan dengan basis AI
Membaca Data dengan Cepat
Fitur-fitur dalam Aivia CRM dirancang untuk secara otomatis membaca data, termasuk:
- Riwayat pembelian dan transaksi pelanggan
- Interaksi pelanggan dengan layanan pelanggan, seperti panggilan telepon, email, atau obrolan daring
- Data demografis dan informasi kontak pelanggan
- Umpan balik pelanggan dan ulasan produk
- Informasi tentang preferensi dan minat pelanggan
- Data perilaku online, seperti klik, tayangan, atau interaksi dengan situs web
Personalisasi yang Maksimal
Data yang dibaca secara otomatis oleh Smart AI memungkinkan Anda untuk memberikan pengalaman yang lebih personal kepada setiap pelanggan, meningkatkan keterlibatan dan loyalitas mereka.
Pemahaman yang Mendalam
Dengan integrasi basis AI, Aivia CRM kami dapat menghasilkan wawasan yang mendalam tentang pelanggan Anda, membantu Anda mengoptimalkan strategi pemasaran dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Penyusunan dan Penyuntingan Teks yang Cepat dan Efisien
- Ide penulisan yang kreatif
- Pembuatan konten otomatis
- Pertanyaan dan jawaban yang cepat
- Solusi masalah yang lebih cepat
- Perencanaan dan manajemen tugas
- Pembuatan presentasi yang menarik
- Interaksi yang personal
- Fitur Sensitive Word Blocker
Berani Inovasi untuk Menciptakan Keunggulan yang Kompetitif
Penggunaan AI pada platform bisnis dapat meningkatkan efisiensi, analisis data, otomatisasi proses, dan personalisasi pengalaman pelanggan.
Dari Aivia untuk Industri
Memaksimalkan Produktivitas untuk Pertumbuhan Bisnis
Kami menyadari bahwa setiap pengeluaran memiliki dampak signifikan bagi bisnis atau industri. Oleh karena itu, fokus utama Aivia CRM adalah meningkatkan produktivitas sehingga bisa mencapai efisiensi sejalan dengan tujuan strategis dari perusahaan untuk mencapai pertumbuhan bisnis
Manajemen Kontak
Aivia CRM mengelola manajemen kontak dengan basis AI untuk peningkatan kinerja operational dan analisis lebih mendalam.
- Data kontak dan informasi yang terpusat
- Atribut kontak
- Lacak riwayat interaksi yang otomatis
Manajemen Ticketing
Dengan pembaruan status otomatis, rekomendasi solusi, dan analisis kinerja yang mendalam, Aivia CRM memastikan penanganan tiket yang lebih efisien dan akurat.
- Prioritaskan dan tentukan SLA (Service-Level Agreement)
- Penugasan (assignment) ticket yang fleksibel
- Mengelola dan memantau perkembangan ticket pertanyaan dan permintaan pelanggan secara real time
- Analisis data tiket secara mendalam
Platform Komunikasi Omnichannel
Aivia CRM didesain untuk mudah diintegrasikan dengan berbagai macam platform komunikasi, untuk mengirim maupun menerima pesan.
- Template management
- Broadcast management
- Inbox
- Dukungan terhadap seluruh platform komunikasi
- Integrasi optimal dengan WhatsApp Business API
Analisis dan Laporan yang Mendalam
Evaluasi kinerja bisnis Anda. Pahami tren penjualan, identifikasi peluang, dan ambil keputusan berdasarkan data yang akurat.
- Dashboard analitik dan real-time
- Lihat data secara terperinci
- Laporan otomatis
Sistem CRM Berbasis AI
Dengan integrasi kecerdasan buatan, Aivia CRM memastikan efisiensi dan peningkatan produktivitas tim serta fokus pada dukungan optimal untuk bisnis dan pelanggan.
- AI Chatbot dihadirkan untuk mempercepat penanganan tiket
- AI dengan basis pengetahuan untuk membangun kedekatan antara pelanggan dan perusahaan
- Terhubung fitur Sensitive Word Blocker
