Estimasi waktu baca: 5 menit
Rekrutmen adalah tulang punggung kesuksesan perusahaan asuransi, terutama rekrutmen agen. Sebagai garis depan penjualan, agen asuransi wajib memiliki DNA sales agar mampu menghasilkan revenue serta mempertahankan hubungan baik dengan klien.
DNA sales adalah kompetensi dasar yang menentukan kesuksesan agen asuransi. Selain membawa revenue, kesuksesan agen juga dilihat dalam membangun kepuasan dan loyalitas klien dalam jangka panjang. Oleh karena itu proses, rekrutmen pun menjadi penting karena perusahaan asuransi harus mampu membentuk tim penjualan yang memiliki karakteristik tersebut sejak awal.
Pentingnya Memilih Agen dengan DNA Sales
Sebelum menyusun strategi rekrutmen dan pelatihan agen, ketahui dulu karakteristik yang termasuk dalam DNA sales:
Kemampuan Berkomunikasi yang Baik
Komunikasi sangat penting dalam penjualan karena agen asuransi harus mampu meyakinkan berbagai jenis klien. Selain memberikan informasi secara efektif dan jelas, agen harus membangun rasa percaya, dan membuat klien merasa yakin dan aman untuk membeli polis yang ditawarkan.
Kemampuan Identifikasi Kebutuhan Klien
Agen asuransi harus mampu mengidentifikasi kebutuhan klien agar bisa menawarkan produk perlindungan yang tepat. Hal ini bisa terlihat dari dialog tentang latar belakang pendidikan, pekerjaan, hingga kondisi keluarga dan kesehatan klien.
Kemampuan Melakukan Persuasi
Persuasi merupakan bagian dari upaya membangun kepercayaan dengan klien. Agen asuransi dengan DNA sales mampu meyakinkan calon klien untuk membeli produk dengan menggunakan empati. Mereka memahami kebutuhan calon klien dan menyesuaikan penawaran mereka.
Menjaga Loyalitas dengan Klien
Pemasaran asuransi berdasarkan DNA sales tidak berhenti di penjualan. Agen asuransi mampu menjaga loyalitas klien dengan memberikan layanan berkelanjutan.
Rekrutmen Tepat, Kunci Sukses Perusahaan Asuransi
Perusahaan asuransi harus berinvestasi pada rekrutmen agar mampu mempekerjakan agen asuransi potensial. Agen berkualitas dengan DNA sales adalah kunci kesuksesan perusahaan asuransi, terutama terkait pendapatan asuransi, keuntungan jangka panjang, dan loyalitas klien.
Kunci rekrutmen yang tepat adalah mendeteksi celah keahlian dalam perusahaan dan menyeleksi agen yang bisa mengisinya. Pemanfaatan teknologi, seperti AI dan Chatbot AI, dapat membantu dalam menyeleksi dan mengelola agen secara lebih efisien.
Strategi Rekrutmen untuk Menarik Agen Terbaik
Setelah mendeteksi keahlian penting yang harus dimiliki, perusahaan asuransi bisa menyeleksi agen dengan memadukan beberapa strategi, seperti:
Wawancara Berbasis Kompetensi
Perusahaan asuransi bisa menggunakan wawancara berbasis kompetensi untuk menyeleksi agen secara akurat. Wawancara berbasis kompetensi menggunakan pertanyaan spesifik yang membidik keahlian atau karakteristik tertentu, seperti kemampuan memecahkan masalah, negosiasi, problem-solving, kepemimpinan, dan kemampuan beradaptasi.
Tes Psikometri
Tes psikometri berfungsi sebagai alat seleksi objektif yang mengurangi bias. Jenis pertanyaannya membidik berbagai keahlian kerja dasar seperti numerikal, logika, dan verbal. Tes ini bukan patokan utama proses seleksi, tetapi bisa menjadi salah satu dasar penting proses rekrutmen.
Seleksi Agen dengan Kepribadian yang Tepat
Seleksi agen bisnis asuransi jiwa bisa dilakukan dengan menyeleksi calon karyawan yang memiliki kepribadian tertentu. Dengan bantuan tes kepribadian seperti DISC Assessment, OPQ, Myers-Briggs, dan 16PF, perusahaan bisa mendapat gambaran kepribadian peserta dan memilih yang sesuai dengan profesi agen.
Walau bukan merupakan metode utama, seleksi berdasarkan kepribadian bisa Anda gunakan untuk mendapatkan kandidat agen dengan karakteristik paling ideal. Contohnya adalah sifat empati, resilien, pendengar yang baik, komunikatif, dan gigih.
Strategi Reach Out untuk Menarik Kandidat Agen Asuransi
Perusahaan asuransi Anda sebaiknya lebih aktif melakukan reach out agar bisa menarik lebih banyak calon kandidat potensial. Agar proses rekrutmen mampu menarik calon berkualitas, reach out bisa dilakukan ke universitas atau lewat ajang seperti job fair.
Strategi reach out lainnya bisa Anda lakukan lewat media sosial. Ciptakan konten yang menonjolkan keunggulan perusahaan serta manfaat bekerja di sana. Gunakan bahasa dan tipe konten yang akan menarik generasi muda untuk mau bekerja di sana, misalnya dengan menonjolkan simulasi kompensasi, penghargaan nasional dan internasional, reward seperti perjalanan ke luar negeri, kebanggaan yang muncul dari profesi sebagai agen asuransi modern hingga testimoni dari agen yang telah sukses membangun bisnis di asuransi..
Peran AI dan Chatbot dalam Proses Rekrutmen dalam Menyaring DNA Sales Agen Asuransi
AI dan Chatbot AI memiliki beberapa peran penting dalam membantu proses rekrutmen agen asuransi dengan menyaring agen asuransi DNA terbaik, meningkatkan efisiensi dan mendukung pertumbuhan bisnis jangka panjang. Peran tersebut diantaranya adalah:
Penyaringan Kandidat secara Otomatis
AI mampu menganalisis CV serta menyeleksi kandidat dan menganalisis CV sesuai persyaratan kualifikasi. Seleksi dilakukan berdasarkan kata kunci dan data pola keberhasilan dari agen sebelumnya dan mencocokkannya dengan kandidat baru, sehingga memungkinkan perusahaan untuk mengidentifikasi calon agen yang memiliki potensi tinggi berhasil dalam penjualan.
Chatbot untuk Proses Pre-Screening
Chatbot berguna dalam proses wawancara awal dengan calon agen. Dalam proses ini, chatbot mengajukan pertanyaan dasar seperti pengalaman, keterampilan, motivasi dan mengevaluasi respons mereka sebelum proses seleksi selanjutnya yang lebih spesifik.
Alat Prediksi Kinerja Agen
AI bisa memprediksi kualitas kinerja agen lewat analisis data historis serta pola perilaku yang tercatat selama proses seleksi.
Pelatihan Agen Berbasis AI
AI membantu membuat program pelatihan yang disesuaikan dengan prediksi keunggulan dan kelemahan setiap agen. Chatbot AI juga berfungsi sebagai asisten virtual yang mempercepat pemahaman produk dan strategi penjualan. Hasilnya, proses onboarding agen baru menjadi lebih efektif.
Keuntungan Metode Rekrutmen yang Tepat
Rekrutmen yang tepat sasaran merupakan salah satu kunci meningkatkan kinerja penjualan di perusahaan asuransi.
Dengan pendekatan yang selektif dan berbasis teknologi, seperti chatbot AI dan termasuk CRM berbasis AI, perusahaan akan sukses dalam pengelolaan agen untuk keuntungan jangka panjang. Anda bisa mendapat agen dengan DNA sales yang kuat dan siap diasah demi menjangkau klien secara lebih efektif.
Gunakan teknologi berbasis AI dari AIVIA untuk membantu proses rekrutmen dan pelatihan agen asuransi unggulan. Teknologi seperti CRM berbasis AI dan Chatbot AI AIVIA mampu menganalisis set data luas dan menemukan karakteristik yang sesuai dengan ciri DNA sales. Gunakan teknologi ini untuk mengisi celah keahlian dan dapatkan tim agen asuransi yang mampu mendatangkan keuntungan serta kepercayaan klien.
Leave a Reply